customer experience

The automotive industry is undergoing a significant transformation with the integration of Virtual Reality (VR) and Augmented Reality (AR) technologies. This article explores the profound impact of VR/AR on various aspects of the automotive sector, from design and manufacturing to sales and the overall customer experience. It also delves into the future potential of these immersive technologies and how they are poised to reshape the automotive landscape.

自動車業界の未来は、単に電気自動車への移行だけにとどまりません。持続可能性、コネクティビティ、自動運転といった主要なトレンドに加え、カスタマイズ、パーソナライゼーション、そしてサービスとしてのモビリティ（MaaS）という新たな波が押し寄せています。顧客体験を中心に据え、個々のニーズに応えるモビリティサービスの進化を探求します。