customer experience

自動車業界の未来は、単に電気自動車への移行だけにとどまりません。持続可能性、コネクティビティ、自動運転といった主要なトレンドに加え、カスタマイズ、パーソナライゼーション、そしてサービスとしてのモビリティ（MaaS）という新たな波が押し寄せています。顧客体験を中心に据え、個々のニーズに応えるモビリティサービスの進化を探求します。